לאחרונה, במהלך תהליך ההרכבה של העגלה המתקפלת, צוות הסדנה ו-QC גילו שאחד מחלקי הפלסטיק על המסגרת נסדק במהלך ההרכבה. סדנת ההרכבה נתנה משוב על בעיית איכות זו בפעם הראשונה.
מחלקת הפלסטיק ומחלקת המו"פ של החברה פתחו מיד בפגישת סקירה, בדקו את בעיית חלקי הפלסטיק, דנו וניתחו ביסודיות את הסיבות האפשריות. לבסוף נקבע כי הסיבה לבעיה היא שהטמפרטורה במהלך ייצור חלק הפלסטיק לא הייתה גבוהה מספיק, וכתוצאה מכך העובי לא עומד בדרישות.
כמפעל עגלות מתקפלות עם ניסיון רב שנים בהזרקה וייצור פח, איכות חלקי הפלסטיק תמיד היוותה עניין מרכזי עבורנו, שכן יש להם השפעה משמעותית על איכות ובטיחות המוצר כולו.
לכן, במקרה של בעיות, נקטנו באמצעים יעילים כדי לתקן אותן בפעם הראשונה. ביצענו בדיקה ותיקון מקיף של התבניות והחומרים בהם נעשה שימוש ומעקב קפדני אחר תהליך הייצור והמלאכה על מנת לוודא שחלקי הפלסטיק החדשים עומדים בתקני הייצור, על מנת להבטיח שאותה בעיה לא תחזור על עצמה.
איכות המוצר היא הבסיס לשמירה על מוניטין מכירות טוב, בעתיד החברה שלנו תמשיך לדבוק בתפיסת "איכות תחילה, לקוח ראשון". מצד אחד נמשיך לשפר את הרמה הטכנית של עובדי הסדנאות, ומצד שני נמשיך לחזק את בקרת האיכות והפיקוח על המוצרים, על מנת להבטיח שכל המוצרים יעמדו בדרישת השוק, ויסייעו לקונים לקבל חוויה טובה יותר.
